SR-B2-04 — Razgovor koji je morao da sačeka

Reading 1

Marina i Vladan rade na zajedničkom projektu. Često se ne slažu oko načina rada. Marina predlaže otvoren razgovor. Vladan mora da odloži razgovor zbog hitnog posla. Marina prvo misli da on izbegava problem. Sledećeg dana Vladan objašnjava šta se dogodilo. Oni razgovaraju o svojim različitim potrebama i dogovaraju nova pravila. Oboje shvataju da treba da razgovaraju pre nego što donesu zaključke. Marini smeta što Vladan ponekad donosi odluke bez nje. Vladan misli da Marina predugo razmatra svaku sitnicu. Klijent je neočekivano promenio rok i Vladan je morao brzo da reaguje. Marina odlučuje da njegovo odlaganje ne shvati odmah lično.

Reading 2

Marina i Vladan rade na zajedničkom projektu. Često se ne slažu oko načina rada. Marina predlaže otvoren razgovor. Vladan mora da odloži razgovor zbog hitnog posla. Marina prvo misli da on izbegava problem. Sledećeg dana Vladan objašnjava šta se dogodilo. Oni razgovaraju o svojim različitim potrebama i dogovaraju nova pravila. Oboje shvataju da treba da razgovaraju pre nego što donesu zaključke. Marini smeta što Vladan ponekad donosi odluke bez nje. Vladan misli da Marina predugo razmatra svaku sitnicu. Klijent je neočekivano promenio rok i Vladan je morao brzo da reaguje. Marina odlučuje da njegovo odlaganje ne shvati odmah lično. Marina nekoliko nedelja priprema taj razgovor jer ne želi da se problem dalje gomila. Predlaže da se nađu posle posla u utorak. Kada Vladan traži da razgovor pomere za sutra, ona je u prvi mah razočarana. Ipak, odgovara da joj se javi kada bude siguran da ima vremena. Na sastanku Vladan objašnjava da se plaši kašnjenja projekta i zato često brzo reaguje. Marina priznaje da joj je važno da učestvuje u važnim odlukama.

Reading 3

Marina i Vladan rade na zajedničkom projektu. Često se ne slažu oko načina rada. Marina predlaže otvoren razgovor. Vladan mora da odloži razgovor zbog hitnog posla. Marina prvo misli da on izbegava problem. Sledećeg dana Vladan objašnjava šta se dogodilo. Oni razgovaraju o svojim različitim potrebama i dogovaraju nova pravila. Oboje shvataju da treba da razgovaraju pre nego što donesu zaključke. Marini smeta što Vladan ponekad donosi odluke bez nje. Vladan misli da Marina predugo razmatra svaku sitnicu. Klijent je neočekivano promenio rok i Vladan je morao brzo da reaguje. Marina odlučuje da njegovo odlaganje ne shvati odmah lično. Marina nekoliko nedelja priprema taj razgovor jer ne želi da se problem dalje gomila. Predlaže da se nađu posle posla u utorak. Kada Vladan traži da razgovor pomere za sutra, ona je u prvi mah razočarana. Ipak, odgovara da joj se javi kada bude siguran da ima vremena. Na sastanku Vladan objašnjava da se plaši kašnjenja projekta i zato često brzo reaguje. Marina priznaje da joj je važno da učestvuje u važnim odlukama. Marina shvata da je Vladanovo odlaganje protumačila kao odbijanje, iako za to nije imala dovoljno informacija. Vladan, sa druge strane, prvi put jasno čuje da njegova brzina kod Marine stvara osećaj da je isključena. Umesto da pokušavaju da utvrde ko je kriv, opisuju posledice svojih navika. Dogovaraju se da će važne odluke ubuduće donositi zajedno. Kada se pojavi hitna situacija, Vladan će joj poslati kratku poruku sa objašnjenjem. Marina će zauzvrat jasno reći kada joj je potrebno dodatno vreme za razmatranje. Razgovor ne uklanja sve njihove razlike preko noći, ali menja način na koji ih tumače. Marina zaključuje da odložen razgovor nije nužno znak izbegavanja. Vladan zaključuje da brzina nije uvek važnija od dogovora i poverenja. Oboje odlučuju da provere pretpostavke pre nego što u svojoj glavi naprave čitavu priču o namerama druge osobe.

Language Noticing

problem se dalje gomila — the problem continues to build up • otvoreno razgovarati — to talk openly • pomeriti razgovor za sutra — to postpone the conversation until tomorrow • u prvi mah — at first • izbegavati razgovor — to avoid a conversation • doneti zaključak bez dovoljno informacija — to reach a conclusion without enough information • protumačiti nešto lično — to take/interpret something personally • izneti svoje viđenje problema — to present one’s view of the problem • umesto da utvrđuju ko je kriv — instead of determining who is to blame • ne rešiti sve preko noći — not to solve everything overnight

U prvi mah je pomislila da… marks an initial interpretation that may later change. Iako za to nije imala razlog contrasts her conclusion with the lack of evidence.

Culture

Priča prikazuje čestu situaciju na poslu: neslaganje između kolega ne mora da znači da neko ima lošu nameru. Kada se tuđe ponašanje tumači bez dovoljno informacija, lako nastaju pogrešni zaključci. Korisno je sačekati objašnjenje, jasno izraziti šta nam smeta i dogovoriti konkretna pravila za buduću saradnju.

Go Further

Ispričaj o situaciji kada si imao/la neslaganje sa kolegom, prijateljem ili članom porodice. Objasni šta ti je smetalo, šta si prvo pretpostavio/la, da li si možda pogrešno protumačio/la tuđe ponašanje, kako ste razgovarali i šta ste na kraju dogovorili. Na kraju objasni šta si naučio/la o važnosti razgovora pre nego što donesemo zaključak.